Gestion de los servicios informáticos de la Comision Europea
Ámbito Geográfico UNION EUROPEA
Presupuesto SIN ESPECIFICAR
Duración 48 MESES
Fecha Límite 14/05/2013
OBJETO DE LA LICITACIÓN:
El objetivo de este concurso es proporcionar un sistema integrado de soporte informático a los usuarios dentro del entorno de la Comisión, a través de ordenadores, equipos portátiles, equipos móviles etc. Otros objetivos incluyen:
• Proporcionar un conjunto de componentes relacionados con el servicio de soporte operacional de acuerdo con las definiciones de la agencia.
• Asegurar una prestación de servicios eficiente y rentable.
• Implentar procesos simplificados y eficientes para proporcionar una calidad consistente y de alto servicio.
DATOS CLAVE:
Presupuesto de convocatoria: Sin especificar (ver documento completo para más información).
Pre financiación y condiciones de pago: No se prevé un plan de pre financiación para este contrato.
Duración del proyecto: 48 meses. Pudiendo ser renovado un máximo de 2 veces.
Tipo de Acuerdo: Contrato marco. Se aceptan ofertas conjuntas de varios socios al igual que la opción de subcontratar.
CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN:
El contrato para los dos lotes, se adjudicará a la oferta que muestre la mejor relación calidad – precio en función de los siguientes criterios:
1. Servicios de administración – 200 puntos.
2. Componentes esenciales de servicio – 600 puntos.
– Servicios de Front Office – 450 puntos.
– Servicios logísticos – 150 puntos.
3. Componentes de servicio opcional – 200 puntos.
– Servicios Back office – 160 puntos.
– Servicios varios – 40 puntos.
Plazo presentación de solicitud: 14/05/2013.
CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN:
La capacidad económica y financiera de los licitadores se acreditará mediante los siguientes documentos:
• Extractos de balances de al menos los dos últimos 2 años con la contabilidad cerrada.
• Declaración sobre el volumen de negocios global y negocios relativos a los servicios a ser cubiertos por este contrato para los 2 últimos ejercicios.
La capacidad técnica y profesional de los licitadores se acreditará con la entrega de los siguientes documentos o al cumplir los siguientes requisitos:
• Tener una organización que permita la prestación de los servicios requeridos.
• Tener una mano de obra capaz de cumplir con todos los servicios presentados en este contrato.
• Tener experiencia en la prestación de los servicios solicitados y presentar referencias en relación a proyectos similares.
• Tener una mano de obra mínima de 300 miembros de personal permanente para el 2013.
• Presentar y rellenar las plantillas de los CV´s para cada perfil exigido por la agencia.
• Tener 3 referencias de clientes que demuestren servicios similares a los de este contrato.
• Certificado de garantía de calidad ISO 9000.
• Rellenar los formularios de evaluación técnica proporcionados por la agencia.
OBSERVACIONES:
1. La oferta y las comunicaciones solo podrán ser en Inglés.
2. No se prevé un plan de pre financiación para este contrato.
3. Información acerca de la cantidad exacta para este contrato se presenta en el documento completo.
4. Los servicios se realizaran en las instalaciones de la agencia en Bruselas y Luxemburgo.
5. Tener una mano de obra mínima de 300 miembros para el 2013.
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