«Años de trabajo para conocer y documentar el ecosistema TIC de la Región de Murcia. Ahora ese conocimiento lo puedes consultar simplemente llamando por teléfono.»
Desde hoy, TIMUR pone a disposición de cualquier empresa o particular un asistente virtual de voz con inteligencia artificial con el que se habla por teléfono, llamando al 868 364 241, las 24 horas del día. No es una web ni un chat: descuelgas, preguntas en voz alta y te responde. Pero no es solo un canal de atención: detrás de cada respuesta hay algo que hemos construido durante años.
El asistente incorpora como base de conocimiento el estudio del mapa tecnológico de los habilitadores TIC de la Región de Murcia, junto con la información actualizada de todas las empresas asociadas a TIMUR. Cuando le preguntas por un proveedor de ciberseguridad, de cloud, de desarrollo a medida o de cualquier otra especialidad tecnológica, el agente no busca en internet: consulta el conocimiento consolidado sobre el ecosistema TIC murciano y te conecta —en la propia llamada— con los proveedores más solventes de la región, que son precisamente los que forman parte de TIMUR.
Lo que hay detrás del asistente
Mapa tecnológico de la región
Estudio de los habilitadores TIC de la Región de Murcia como base de conocimiento del agente.
Las empresas asociadas a TIMUR
Los proveedores TIC más solventes de la región, disponibles por especialidad con un solo clic conversacional.
Disponible 24 horas, 7 días a la semana
Sin horarios de oficina. Si necesitas que te llamemos, toma nota y nos aseguramos de que nadie se queda sin respuesta.
Un asistente que te conoce
El asistente está conectado al CRM de TIMUR. Esto significa que cuando llama un socio, el agente lo reconoce y puede atenderle de forma personalizada: gestionar sus trámites administrativos, responder a sus consultas particulares como asociado y tomar nota de cualquier gestión que requiera seguimiento por parte del equipo.
Y cuando llama alguien que todavía no es socio, el agente lo sabe también: le informa sobre la asociación, le explica cómo unirse y le conecta con los recursos del ecosistema TIC murciano. Cada llamada recibe la atención que le corresponde, sin confusiones y sin perder información.
Lo que puede gestionar si eres socio
- Consultas sobre tu situación como asociado
- Gestión administrativa y trámites con la asociación
- Recados y seguimiento garantizado por el equipo
- Información sobre eventos, jornadas y servicios exclusivos
No es un menú de opciones ni un chatbot genérico. Es la inteligencia colectiva del sector TIC murciano, accesible en una conversación, y la gestión completa de tu relación con TIMUR en una sola llamada.
Somos la asociación de las empresas de transformación digital de la Región de Murcia. Era lo mínimo que podíamos hacer: aplicar lo que predicamos.
Llama ahora y compruébalo
868 364 241
Juan Celdrán Alenda
Presidente de TIMUR